A woman with dark hair styled in loose waves wearing earrings and a black sleeveless top with a patterned scarf standing outdoors near a tree, with a blurred natural background.
Przejdź do sklepu

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO VENDE

(wersja 2026)

Rozdział I

Postanowienia ogólne

§ 1. Informacje o Sprzedawcy

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.butikvende.com prowadzony jest przez:

VENDE

adres: ul. Pogodna 4, 05-123 Chotomów

NIP: 9511346164

e-mail: butikvende@gmail.com

telefon: +48 503 681 568

zwany dalej „Sprzedawcą”.

  1. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego Vende, w szczególności:

  1. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem sieci Internet.

  2. Wszystkie informacje prezentowane na stronie internetowej Sklepu, w szczególności opisy produktów, zdjęcia, ceny oraz materiały graficzne, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

§ 2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem www.butikvende.com.

Sprzedawca – przedsiębiorca prowadzący sklep internetowy Vende.

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu lub dokonująca zakupów.

Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, której przysługują uprawnienia wynikające z obowiązujących przepisów prawa.

Towar – produkt oferowany przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu.

Produkt personalizowany – Towar wykonywany lub modyfikowany zgodnie z indywidualnymi wytycznymi Klienta, w szczególności dotyczącymi wymiarów, fasonu, długości, wykończenia lub innych cech produktu.

Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Towaru.

Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

§ 3. Korzystanie ze Sklepu

  1. Korzystanie ze Sklepu jest dobrowolne i bezpłatne.

  2. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest:

  • urządzenie z dostępem do Internetu,

  • aktualna przeglądarka internetowa,

  • aktywny adres poczty elektronicznej.

  1. Klient zobowiązuje się korzystać ze Sklepu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, zasadami współżycia społecznego oraz postanowienia niniejszego Regulaminu.

  2. Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym oraz podejmowanie działań mogących zakłócić funkcjonowanie Sklepu.

§ 4. Charakter produktów

  1. Vende jest autorską polską marką odzieżową projektującą i szyjącą odzież zgodnie z ideą slow fashion.

  2. Część produktów dostępnych w Sklepie wykonywana jest w krótkich seriach, natomiast wybrane modele mogą być szyte po złożeniu zamówienia lub podlegać personalizacji.

  3. Informacja o dostępności produktu, przewidywanym czasie realizacji oraz możliwości personalizacji znajduje się każdorazowo na stronie danego produktu.

  4. Ze względu na charakter produkcji, ręczne wykonanie oraz właściwości naturalnych tkanin dopuszczalne są niewielkie różnice w odcieniu, fakturze oraz wymiarach produktów. Nie stanowią one wady produktu, lecz są naturalną cechą procesu produkcyjnego.

§ 5. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących produktów, zamówień lub funkcjonowania Sklepu Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą:

📧 butikvende@gmail.com

📞 +48 503 681 568

lub za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie internetowej Sklepu.

Rozdział II

Składanie zamówień i zawarcie umowy sprzedaży

§ 6. Składanie zamówień
Zamówienia w Sklepie Internetowym Vende można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, za pośrednictwem strony internetowej www.butikvende.com.Warunkiem złożenia zamówienia jest: wybór produktu,  określenie rozmiaru, koloru oraz innych dostępnych wariantów produktu,  podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia, wybór sposobu dostawy, wybór formy płatności, zaakceptowanie niniejszego Regulaminu. W przypadku produktów objętych personalizacją Klient zobowiązany jest do przekazania informacji niezbędnych do wykonania zamówienia, w szczególności wymiarów lub innych danych wskazanych na stronie produktu. Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu potwierdzenia przekazanych informacji, jeżeli jest to niezbędne do prawidłowej realizacji zamówienia.
§ 7. Zawarcie umowy sprzedaży
Informacje prezentowane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy sprzedaży. Złożenie zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży. Po otrzymaniu zamówienia Sprzedawca przesyła na wskazany adres e-mail potwierdzenie jego otrzymania. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę i przesłania Klientowi stosownego potwierdzenia drogą elektroniczną. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość odmowy realizacji zamówienia wyłącznie w przypadkach przewidzianych przepisami prawa lub wynikających z braku możliwości wykonania zamówienia, o czym Klient zostanie niezwłocznie poinformowany.
§ 8. Dostępność produktów
Produkty oferowane w Sklepie mogą posiadać jeden z następujących statusów: dostępny od ręki, szyty na zamówienie, dostępny w przedsprzedaży (Pre-Order),produkt personalizowany, ostatnie sztuki. Aktualna informacja o dostępności znajduje się na stronie danego produktu. W przypadku wyczerpania zapasów lub braku możliwości realizacji zamówienia Sprzedawca poinformuje Klienta o zaistniałej sytuacji oraz zaproponuje jedno z następujących rozwiązań: realizację zamówienia w późniejszym terminie, wykonanie produktu z dostępnego materiału o zbliżonych parametrach (za zgodą Klienta),wymianę na inny produkt, zwrot wpłaconych środków.
§ 9. Produkty personalizowane
Wybrane produkty mogą zostać wykonane zgodnie z indywidualnymi wytycznymi Klienta. Personalizacja może obejmować między innymi: zmianę wymiarów, długości produktu, wybrane elementy konstrukcyjne, inne modyfikacje wskazane na stronie produktu lub uzgodnione indywidualnie. Klient ponosi odpowiedzialność za poprawność przekazanych wymiarów oraz informacji niezbędnych do wykonania personalizacji .W przypadku wątpliwości dotyczących przekazanych danych Sprzedawca może skontaktować się z Klientem przed rozpoczęciem realizacji zamówienia. Produkty wykonywane według indywidualnej specyfikacji Klienta podlegają zasadom odstąpienia od umowy wynikającym z obowiązujących przepisów prawa, które zostały opisane w Rozdziale V niniejszego Regulaminu.
§ 10. Ceny
Wszystkie ceny prezentowane w Sklepie wyrażone są w złotych polskich (PLN).Ceny są cenami brutto i zawierają wszystkie należne podatki. Koszt dostawy jest podawany oddzielnie podczas składania zamówienia i zależy od wybranego sposobu dostawy. Ceną wiążącą dla stron jest cena obowiązująca w chwili złożenia zamówienia przez Klienta. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów, organizowania promocji oraz wprowadzania nowych ofert. Zmiany te nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.

To będzie jeden z najważniejszych rozdziałów regulaminu, ponieważ dotyczy płatności, dostawy i czasu realizacji. Dostosowałem go do sposobu działania Vende, uwzględniając sprzedaż produktów dostępnych od ręki, szytych na zamówienie i personalizowanych.

Rozdział III

Płatności, dostawa i czas realizacji zamówień

§ 11. Formy płatności

  1. Klient może dokonać płatności za zamówienie przy wykorzystaniu metod płatności udostępnionych w Sklepie w chwili składania zamówienia.

  2. Aktualnie dostępne formy płatności obejmują w szczególności:

    • płatność BLIK,

    • szybkie przelewy online,

    • płatność kartą płatniczą (Visa, Mastercard),

    • PayPal (jeżeli dostępny),

    • tradycyjny przelew bankowy,

    • płatność za pobraniem (jeżeli dostępna dla wybranego sposobu dostawy).

  3. Szczegółowe informacje dotyczące dostępnych metod płatności prezentowane są podczas składania zamówienia oraz w zakładce „Formy płatności”.

  4. W przypadku płatności przelewem tradycyjnym realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu środków na rachunku bankowym Sprzedawcy.

  5. W przypadku zwrotu środków płatność zostanie zwrócona zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zasadami operatora płatności.

§ 12. Dostawa

  1. Zamówienia dostarczane są na adres wskazany przez Klienta podczas składania zamówienia.

  2. Aktualnie dostępne sposoby dostawy obejmują usługi przewoźników wskazanych w Sklepie podczas składania zamówienia.

  3. Informacja o kosztach dostawy prezentowana jest przed złożeniem zamówienia.

  4. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość zmiany operatora logistycznego bez konieczności zmiany Regulaminu, pod warunkiem że nie wpływa to na prawa Klienta.

  5. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Klienta z chwilą jego wydania Klientowi lub wskazanej przez niego osobie trzeciej, innej niż przewoźnik.

  6. Po nadaniu przesyłki Klient otrzymuje wiadomość e-mail zawierającą informacje umożliwiające śledzenie przesyłki, o ile przewoźnik udostępnia taką usługę.

§ 13. Czas realizacji zamówienia

  1. Czas realizacji zamówienia uzależniony jest od rodzaju zamówionego produktu.

  2. Produkty dostępne od ręki wysyłane są zazwyczaj w terminie od 1 do 3 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności lub potwierdzenia zamówienia w przypadku płatności za pobraniem.

  3. Produkty wykonywane na zamówienie oraz produkty personalizowane realizowane są w terminie wskazanym na karcie produktu. Standardowy czas realizacji wynosi od 5 do 14 dni roboczych, chyba że opis produktu stanowi inaczej.

  4. Produkty oferowane w przedsprzedaży (Pre-Order) realizowane są zgodnie z terminem wskazanym na stronie produktu.

  5. W przypadku wystąpienia okoliczności niezależnych od Sprzedawcy, mogących wpłynąć na wydłużenie czasu realizacji zamówienia, Klient zostanie niezwłocznie poinformowany o nowym przewidywanym terminie realizacji.

§ 14. Produkty szyte na zamówienie

  1. Wybrane produkty oferowane przez Sprzedawcę wykonywane są po złożeniu zamówienia.

  2. Rozpoczęcie procesu szycia następuje po:

    • otrzymaniu płatności (jeżeli wymagana jest przedpłata),

    • potwierdzeniu wszystkich parametrów zamówienia,

    • otrzymaniu kompletnych informacji niezbędnych do realizacji produktu.

  3. W przypadku produktów personalizowanych Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu potwierdzenia przekazanych wymiarów lub ustalenia szczegółów zamówienia.

  4. Termin realizacji liczony jest od dnia spełnienia wszystkich warunków określonych w ust. 2.

§ 15. Kontrola jakości

  1. Każdy produkt przed wysyłką podlega kontroli jakości.

  2. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby wysyłane produkty były wolne od wad oraz zgodne z opisem zamieszczonym na stronie internetowej.

  3. Produkty są pakowane w sposób zapewniający ich odpowiednie zabezpieczenie podczas transportu.

Rozdział IV

Produkty personalizowane i wykonywane na zamówienie

§ 16. Produkty personalizowane

  1. Sprzedawca oferuje możliwość personalizacji wybranych produktów oznaczonych na stronie Sklepu jako dostępne w opcji „Personalizacja”.

  2. Personalizacja może obejmować w szczególności:

    • wykonanie produktu według indywidualnych wymiarów Klienta,

    • zmianę długości produktu,

    • modyfikację wybranych elementów konstrukcyjnych,

    • wykonanie produktu w uzgodnionym wariancie kolorystycznym lub materiałowym (jeżeli jest dostępny),

    • inne zmiany zaakceptowane przez Sprzedawcę.

  3. Zakres dostępnej personalizacji może różnić się w zależności od modelu i jest każdorazowo określony na stronie produktu lub ustalany indywidualnie z Klientem.

§ 17. Wymiary i odpowiedzialność za ich przekazanie

  1. Klient zobowiązany jest do przekazania prawidłowych i kompletnych wymiarów niezbędnych do wykonania produktu.

  2. W przypadku wątpliwości dotyczących przekazanych wymiarów Sprzedawca może skontaktować się z Klientem przed rozpoczęciem realizacji zamówienia.

  3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe dopasowanie produktu wynikające z błędnych wymiarów przekazanych przez Klienta.

  4. Jeżeli Sprzedawca stwierdzi oczywistą niezgodność przekazanych wymiarów, zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia do czasu ich potwierdzenia.

§ 18. Rozpoczęcie realizacji

  1. Realizacja produktu personalizowanego rozpoczyna się po:

    • zaksięgowaniu płatności,

    • otrzymaniu wszystkich informacji niezbędnych do wykonania produktu,

    • potwierdzeniu szczegółów zamówienia, jeżeli jest to wymagane.

  2. Termin realizacji liczony jest od dnia spełnienia wszystkich warunków wskazanych w ust. 1.

§ 19. Charakter produktów wykonywanych indywidualnie

  1. Produkty personalizowane wykonywane są ręcznie przez współpracujące ze Sprzedawcą polskie pracownie krawieckie.

  2. Ze względu na charakter ręcznej produkcji dopuszczalne są niewielkie różnice mieszczące się w tolerancji określonej na karcie produktu.

  3. Naturalne właściwości tkanin oraz proces produkcji mogą powodować nieznaczne różnice pomiędzy poszczególnymi egzemplarzami produktu, które nie stanowią jego wady.

§ 20. Odstąpienie od umowy dotyczące produktów personalizowanych

  1. Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do produktów nieprefabrykowanych, wykonanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb.

  2. Za produkt wykonywany według indywidualnej specyfikacji uważa się w szczególności produkt:

    • uszyty według wymiarów przekazanych przez Klienta,

    • wykonany z indywidualnie wybranego materiału lub koloru,

    • zmodyfikowany na życzenie Klienta w zakresie konstrukcji, długości lub innych cech wpływających na jego indywidualny charakter.

  3. Powyższe postanowienie nie ogranicza uprawnień Klienta wynikających z przepisów dotyczących reklamacji lub odpowiedzialności Sprzedawcy za niezgodność produktu z umową.

§ 21. Kontakt przed realizacją

  1. W przypadku produktów wykonywanych na zamówienie Sprzedawca może kontaktować się z Klientem telefonicznie lub drogą elektroniczną w celu:

    • potwierdzenia wymiarów,

    • omówienia szczegółów personalizacji,

    • ustalenia terminu realizacji,

    • przekazania informacji dotyczących procesu produkcji.

  2. Brak odpowiedzi Klienta na prośbę o uzupełnienie informacji może wydłużyć termin realizacji zamówienia.

Rozdział V

Odstąpienie od umowy i zwrot produktów

§ 22. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach Konsumenta mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny, w terminie 14 dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez siebie lub wskazaną przez siebie osobę trzecią, inną niż przewoźnik. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed jego upływem. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone: pośrednictwem elektronicznego formularza zwrotu dostępnego na stronie internetowej Sklepu, pocztą elektroniczną na adres: butikvende@gmail.com, pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.

§ 23. Zwrot produktu

Po odstąpieniu od umowy Klient zobowiązany jest zwrócić Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Termin zostaje zachowany, jeżeli Towar zostanie nadany przed jego upływem. Zwracany produkt powinien zostać odpowiednio zabezpieczony na czas transportu. Do przesyłki zaleca się dołączenie numeru zamówienia lub formularza zwrotu, co ułatwi identyfikację przesyłki i przyspieszy procedurę zwrotu.

§ 24. Stan zwracanego produktu

Klient ma prawo zapoznać się z produktem w sposób konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech oraz funkcjonowania. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza zakres określony w ust. 1.Zwracany produkt powinien być kompletny i nie powinien nosić śladów użytkowania wykraczających poza zwykłe zapoznanie się z produktem.

§ 25. Zwrot płatności

Sprzedawca zwróci Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego oferowanego sposobu dostawy, niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanego Towaru lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Zwrot środków nastąpi przy użyciu tej samej metody płatności, którą posłużył się Klient podczas zakupu, chyba że Klient wyrazi zgodę na inną formę zwrotu. Sprzedawca nie pobiera od Klienta żadnych dodatkowych opłat z tytułu dokonania zwrotu środków.

§ 26. Koszty zwrotu

Bezpośredni koszt odesłania Towaru do Sprzedawcy ponosi Klient, chyba że obowiązujące przepisy prawa lub indywidualne ustalenia ze Sprzedawcą stanowią inaczej. Sprzedawca może udostępnić możliwość wygenerowania etykiety zwrotnej lub zamówienia kuriera. Informacja o takiej usłudze znajduje się na stronie internetowej Sklepu lub przekazywana jest Klientowi podczas zgłaszania zwrotu.

§ 27. Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do produktów wykonywanych według indywidualnej specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb. Informacja o wykonaniu produktu na indywidualne zamówienie lub jego personalizacji przekazywana jest Klientowi przed złożeniem zamówienia. Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy nie ogranicza uprawnień Klienta wynikających z przepisów dotyczących odpowiedzialności Sprzedawcy za niezgodność Towaru z umową.

§ 28. Pomoc w procesie zwrotu

Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby procedura zwrotu przebiegała sprawnie i była możliwie jak najbardziej komfortowa dla Klienta. W przypadku pytań dotyczących zwrotu Towaru Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą drogą elektroniczną pod adresem butikvende@gmail.com lub telefonicznie. Aktualne informacje dotyczące procedury zwrotów oraz formularz zwrotu dostępne są na stronie internetowej Sklepu.

Rozdział VI

Reklamacje i odpowiedzialność za zgodność Towaru z umową

§ 29. Odpowiedzialność Sprzedawcy

  1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta za brak zgodności Towaru z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.

  2. Towar jest zgodny z umową, jeżeli w szczególności:

    • odpowiada opisowi zamieszczonemu na stronie internetowej Sklepu,

    • posiada cechy, o których Sprzedawca zapewniał przed zawarciem umowy,

    • nadaje się do celu, do którego jest zwykle używany,

    • odpowiada jakości, trwałości i funkcjonalności właściwej dla tego rodzaju produktów.

  3. Postanowienia niniejszego rozdziału nie ograniczają uprawnień Klienta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

§ 30. Zgłoszenie reklamacji

  1. Reklamację można złożyć:

    • za pośrednictwem formularza reklamacyjnego dostępnego na stronie internetowej Sklepu,

    • pocztą elektroniczną na adres: butikvende@gmail.com,

    • pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.

  2. W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się podanie:

    • imienia i nazwiska,

    • numeru zamówienia,

    • opisu niezgodności Towaru z umową,

    • daty stwierdzenia problemu,

    • zdjęć przedstawiających zgłaszaną niezgodność (jeżeli ich wykonanie jest możliwe).

  3. Brak niektórych informacji wskazanych w ust. 2 nie stanowi podstawy do odmowy rozpatrzenia reklamacji.

§ 31. Rozpatrzenie reklamacji

  1. Sprzedawca rozpatruje reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.

  2. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany drogą elektroniczną lub pisemnie.

  3. Jeżeli rozpatrzenie reklamacji wymaga dostarczenia Towaru, Sprzedawca poinformuje Klienta o dalszym sposobie postępowania.

§ 32. Uprawnienia Klienta

  1. W przypadku stwierdzenia niezgodności Towaru z umową Klient może skorzystać z uprawnień przewidzianych obowiązującymi przepisami prawa.

  2. W pierwszej kolejności Klient może żądać:

    • naprawy Towaru,

    • wymiany Towaru na zgodny z umową.

  3. Jeżeli naprawa lub wymiana okażą się niemożliwe albo wymagałyby nadmiernych kosztów, Klient może skorzystać z dalszych uprawnień przewidzianych przepisami prawa, w tym żądać obniżenia ceny lub odstąpić od umowy, jeżeli spełnione są ustawowe przesłanki.

§ 33. Koszty reklamacji

  1. Jeżeli reklamacja zostanie uznana za zasadną, Sprzedawca ponosi koszty związane z jej realizacją zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

  2. W przypadku konieczności odesłania reklamowanego Towaru Sprzedawca poinformuje Klienta o sposobie jego dostarczenia.

§ 34. Produkty personalizowane

  1. Produkty wykonane według indywidualnej specyfikacji Klienta również podlegają reklamacji, jeżeli są niezgodne z umową lub posiadają wadę wynikającą z procesu produkcji.

  2. Reklamacja nie może zostać uwzględniona, jeżeli przyczyną niezgodności są błędne wymiary lub informacje przekazane przez Klienta podczas składania zamówienia.

  3. Naturalne właściwości materiałów oraz różnice opisane w § 4 Regulaminu nie stanowią podstawy reklamacji, o ile mieszczą się w granicach określonych przez Sprzedawcę i nie wpływają na możliwość korzystania z produktu zgodnie z jego przeznaczeniem.

§ 35. Polubowne rozwiązywanie sporów

  1. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby reklamacje były rozpatrywane sprawnie, rzetelnie i z poszanowaniem praw Klienta.

  2. Klient będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów i dochodzenia roszczeń zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

  3. Szczegółowe informacje dotyczące pozasądowych metod rozwiązywania sporów dostępne są na stronach właściwych organów administracji publicznej oraz instytucji zajmujących się ochroną praw konsumentów.

Rozdział VII

Ochrona danych osobowych i postanowienia końcowe

§ 36. Ochrona danych osobowych

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z: Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO),ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych, innymi obowiązującymi przepisami prawa. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do: realizacji zamówień ,obsługi płatności,dostawy produktów,rozpatrywania reklamacji i zwrotów,realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa,kontaktu z Klientem w sprawach związanych z realizacją umowy.Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej Sklepu.

§ 37. Prawa autorskie

Wszelkie materiały zamieszczone na stronie internetowej www.butikvende.com, w szczególności: fotografie, projekty odzieży, grafiki, opisy produktów, logo, znaki graficzne, materiały reklamowe, teksty stanowią własność Sprzedawcy lub zostały wykorzystane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Zabrania się kopiowania, rozpowszechniania, wykorzystywania lub publikowania materiałów zamieszczonych w Sklepie bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy, z wyjątkiem przypadków przewidzianych przepisami prawa.

§ 38. Kontakt

We wszystkich sprawach związanych z funkcjonowaniem Sklepu Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą: e-mail:butikvende@gmail.comtelefon: +48 503 681 568 Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby odpowiedzi na wiadomości udzielane były w możliwie najkrótszym czasie.

§ 39. Zmiany Regulaminu

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w przypadku: zmiany przepisów prawa,zmiany sposobu prowadzenia Sklepu,rozszerzenia lub ograniczenia funkcjonalności Sklepu,zmiany metod płatności lub dostawy,innych istotnych zmian organizacyjnych.Zmiany Regulaminu nie naruszają praw Klientów wynikających z zamówień złożonych przed dniem wejścia w życie zmian.Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna na stronie internetowej Sklepu.

§ 40. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeks cywilny, ustawa o prawach konsumenta, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną, przepisy dotyczące ochrony danych osobowych. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania na stronie internetowej Sklepu. Regulamin udostępniany jest nieodpłatnie w formie elektronicznej, umożliwiającej jego pobranie, zapisanie oraz wydrukowanie. Niniejszy Regulamin stanowi integralną część umów sprzedaży zawieranych za pośrednictwem Sklepu Internetowego Vende.

Dziękujemy za zaufanie.

Tworzymy Vende z przekonaniem, że dobra odzież powinna łączyć ponadczasowy design, wysoką jakość wykonania oraz odpowiedzialną produkcję. Jeżeli masz pytania dotyczące naszych produktów lub złożonego zamówienia, zawsze możesz się z nami skontaktować – z przyjemnością pomożemy.